Uncategorized

Apa yang perlu Anda ketahui tentang mengelola reputasi Anda

Manajemen reputasi sangat penting untuk profitabilitas perusahaan. Siapa yang mau mensponsori perusahaan dengan reputasi buruk? Jika Anda ingin bisnis Anda berhasil, Anda perlu mengintegrasikan manajemen reputasi yang baik ke dalam strategi pertumbuhan Anda. Baca terus untuk mengetahui cara meningkatkan manajemen reputasi Anda.

Kejujuran dan transparansi adalah kunci untuk memastikan kepercayaan pelanggan Anda. Jangan hapus posting negatif dari situs Anda dan jangan coba sembunyikan. Dengan cara ini, Anda dapat memberi pelanggan Anda kesan bahwa mereka mengabaikan masalah mereka atau bahwa mereka tidak peduli dengan mereka. Selalu terbuka tentang semua masalah yang dihadapi perusahaan Anda.

Jika Anda menemukan konten negatif di merek Anda secara daring, hapus konten itu. Itu di properti web yang Anda kontrol, seperti komentar di blog Anda. Hapus saja. Jika perlu, kirim permintaan ke webmaster tempat konten berada. Saat Anda menghapusnya, gunakan alat penghapusan URL Google untuk memastikan itu tidak muncul.

Tetapkan harapan realistis dengan pelanggan Anda. Jika Anda memiliki bisnis kecil, beri tahu pelanggan Anda kapan mereka akan menjawab pertanyaan mereka. Jika tidak mungkin untuk segera menjawab semua pertanyaan, pasang spanduk yang menunjukkan bahwa semua pertanyaan akan dijawab dalam periode waktu tertentu, misalnya: Dalam waktu 72 jam.

Anda memiliki portofolio situs web yang dapat Anda optimalkan dengan mesin pencari. Masuk akal untuk mendefinisikan situs web perusahaan Anda sebagai entri pencarian untuk nama bisnis Anda ketika digunakan sebagai permintaan pencarian. Tapi jangan berhenti di sini. Cobalah menjadikan sepuluh situs web bisnis Anda sebagai hasil pencarian teratas untuk merek Anda. Blokir semua yang lain.

Ingatlah bahwa reputasi daring dan reputasi pribadi Anda sama pentingnya. Ada banyak orang yang secara pribadi fantastis, tetapi tidak terlalu baik dengan pelanggan di Internet. Anda harus berbaik hati, karena Anda tidak tahu apakah pelanggan ini akan menyebarkan informasi negatif yang dapat menghancurkan Anda.

Pastikan Anda menerbitkan banyak konten untuk meningkatkan reputasi bisnis online Anda. Meskipun hampir tidak mungkin untuk sepenuhnya menghapus konten negatif dari Internet, konten negatif dapat ditransfer ke halaman hasil mesin pencari yang kurang digunakan. Karenanya, jika komentar negatif perusahaan Anda dipindahkan ke halaman kelima atau keenam dari hasilnya, mereka tidak akan sering membaca.

Saat Anda berada di halaman media sosial, pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk terlihat senyata mungkin. Ketika Anda mencoba untuk terlihat terlalu korporat atau terlalu santai, Anda hanya terlihat seperti orang palsu besar. Lebih baik untuk menemukan jalan tengah yang memungkinkan Anda untuk bertindak lebih alami.

Periksa hasil pencarian secara teratur. Google nama perusahaan Anda setiap bulan dan cari seluruh situs web. Pastikan situs tersebut tidak mengandung konten atau komentar negatif. Perhatikan komentar negatif. Lakukan apa yang Anda butuhkan untuk menemukan solusinya.

Jika Anda menemukan konten dan komentar negatif di situs Anda, Anda harus menghubungi orang yang meninggalkan informasi. Cobalah untuk menyelesaikan masalah dengan diri Anda atau situs web Anda. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, tinggalkan jawaban yang menjelaskan bahwa Anda mencoba menyelesaikan masalah tanpa hasil. Pertahankan nada sopan.


Jika sebuah perusahaan memiliki reputasi yang buruk, itu kehilangan bisnis. Tidak ada yang akan mempercayai ini. Jangan biarkan ini terjadi pada perusahaan Anda. Cari tahu cara mengelola reputasi bisnis Anda secara efektif sehingga perusahaan Anda selalu mendapatkan hasil terbaik. Gunakan informasi dalam artikel ini untuk mencapai ini.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*